Diverses individus ont l’air d’etre dans leur element partout et savent forcement comment engager la conversation.
Un talent parfois inne, mais moins rarement le fruit d’un vrai projet.
Lorsque le client a tendu sa carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon des micro-entreprises, ainsi, au collegue qui l’accompagnait, le malaise etait palpable. “j’habite navre, non juste votre carte est en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne peux meme nullement vous en donner deux”, a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti a reagi au quart de tour : “Aucune importance, on va se la partager !” Joignant le geste a J’ai parole, il a dechire Notre carte en deux sous les yeux meduses de la clienti?le. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : “Ne vous inquietez gui?re, nous avons du Scotch et une photocopieuse au travail.” Sa stupeur passee, le client s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre n’importe qui a l’aise.
Bien sur, il faudra etre suffisamment detendu pour riposter ainsi. Car face a l’inconnu – une personne que l’on rencontre Afin de la premiere fois, une position inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre en gali?re percu. “On croit souvent que l’autre porte votre jugement sur nous, aussi qu’il reste beaucoup souvent bien aussi embarrasse que nous”, constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ. Il y a heureusement des techniques qui peuvent permettre d’atteindre une certaine decontraction quelles que soient nos circonstances, au travail tel en seminaire, dans un colloque tel dans un cocktail, face a un client ou au milieu d’un salon professionnel.
Servez-vous du contexte pour briser la glace
Pas facile d’aborder des personnes qu’on ne connait nullement. Vous devez pourtant s’y resoudre si l’on ne souhaite jamais rester dans le coin ou rater une affaire. Un procede classique consiste a s’inspirer de l’environnement Afin de ciseler une phrase d’accroche. Dans 1 cocktail, prenez comme pretexte de la coupe de champagne que deguste un invite pour vous appro¬cher et lui demander : “Comment le trouvez-vous ?” Lors d’une conference, questionnez votre voisin de fauteuil sur l’orateur : “Est-ce la premiere fois que vous l’ecoutez ?” Chez votre fournisseur, si vous reperez un casque de moto pose sur un meuble, lancez : “Je ne savais nullement que vous etiez motard !”
Bref, la totalite des pretextes paraissent petits Afin de engager la conversation : la decoration du travail (affiches, photos, plantes…), l’ecran de veille des ordinateurs, les livres qui ornent une etagere, une vue imprenable. N’hesitez nullement a emettre 
des hypotheses sur votre que vous observez. C’est la technique qu’affectionne Francois Liogier, directeur du developpement chez Adecco Formation. Lors d’un rendez-vous de prospection chez un assureur loge dans une tour de la Defense, pres de Paris, il remarque 1 vaste chantier ou les ouvriers portent des masques de protection. A le webmaster venue l’accueillir, il demande aussi : “Ne seriez-vous nullement en train de desamianter ?” Il tombe juste et, durant le long trajet en ascenseur, le dialogue roule sur la vetuste une tour et les dangers de l’amiante. “J’aurais pu me tromper, mais l’effet aurait ete le meme, explique Francois Liogier. Mon interlocutrice m’aurait fourni une autre explication et nous aurions derive sur votre nouvelle sujet qui l’aurait interessee.” Et si vous etes en en gali?re d’inspiration au sein d’ un ascenseur, tentez la formule magique preconisee via Alain Bosetti : “C’est drole, tout un chacun regarde le panneau poids maximum et nombre de personnes.” Habituellement, ca deride !
Suscitez d’emblee la curiosite en vous presentant
“j’suis reducteur d’impot”, “Je travaille a l’?il”, “J’aide les firmes a grandir”. Ce conseiller en patrimoine, votre photographe et ce formateur ont l’ensemble de buche un slogan de description avec l’objectif d’eveiller J’ai curiosite de un interlocuteur. Sachant que la plupart des gens que vous rencontrerez vous demanderont quel est votre job, soignez ce reponse. «”Partez de l’idee que vous devez mettre c’est parti votre valeur ajoutee”, souligne Herve Bommelaer, consultant en gestion de carrieres chez L’Espace Dirigeants. Ainsi, ne dites pas “j’suis ingenieur chez Tetra Pak, je developpe les nouveaux emballages” mais “j’habite ingenieux chez Tetra Pak, le bouchon a vis sur la brique de lait, c’est moi !” Et preparez des presentations modulables, selon que vous avez dix, vingt, trente secondes ou plus pour parler. Au sein de La Poste, Dung Pham Tran se limite a des minutes Afin de se vendre aux directeurs maison qu’il demarche, tous clients internes en puissance. Ce directeur de l’optimisation des couts (DOC) reste Dans les faits charge d’accompagner la conduite du changement au groupe. Et il a peaufine le approche : “J’me presente comme DOC, et cela intrigue faire mes interlocuteurs. Puis j’explique que j’suis la pour ai-der tous d’apri?s ses besoins, que mon intervention depend de leur seul bon vouloir et qu’elle est gratuite.” Autre methode Afin de capter l’attention : mettre 1 gadget, comme le recommande Leil Lowndes, auteure de “Comment parler a tout un chacun” (Leduc. S Editions). Des lunettes fantaisie, un chapeau amusant, une cravate atypique, un bijou original. Vous pouvez aussi disposer des objets personnels atypiques sur ce travail. On viendra vous demander ce qu’ils signifient.